Не зачислены деньги при пополнении?

Назад

Если вы пополняете свой счёт на Cryptorg банковской картой, или яндекс деньгами, проверьте сначала списались ли средства с вашего счёта. Иногда бывают проблемы со стороны банка, и деньги просто не списываются. Если всё-таки деньги списались, но не поступили на ваш баланс, пожалуйста обратитесь в службу поддержки, [email protected] или админу в чате https://telegram.me/cryptorg_rus, прикрепив в письме скриншот с оплатой. Пожалуйста не передавайте никому данные своих банковских карт!

Если вы пополняете свой счёт с помощью Bitcoin, для начала стоит проверить правильность введения кошелька для оплаты. Так же можно проверить транзакцию на блокчейне, появилась ли там она.


Иногда в сети Bitcoin бывают задержки, особенно при выводе с бирж, поэтому транзакция может занять от 20 минут до 2 часов.Если всё-таки транзакция была проведена, и баланс не пополнился пожалуйста обратитесь в службу поддержки, [email protected] или админу в чате https://telegram.me/cryptorg_rus , прикрепив в письме скриншот с оплатой, хеш транзакции или блока.


Обратите внимание! Мы принимаем платежи только в Bitcoin (BTC), если вы отправили другие монеты на указанный кошелёк, они не будет зачислены и баланс не будет пополнен.