Что делать, если бот включен, но не запускается?

Назад

1. Зайти в меню «Мои боты», нажать на название нужного бота.
Найти внутри последние действия бота. Прочитать последние сообщения. Если там есть ошибка, то нужно ее устранить. Воспользуйтесь поиском в документации или в телеграм чате тех поддержки, чтобы найти решение. Если не смогли исправить, напишите свой вопрос в чате и приложите скрины по ситуации.

2. Если бот не запускается на фьючерсах, то проверьте, чтобы в одну сторону работал только один бот на одной паре. Если обнаружили два бота или более, то необходимо отключить лишние.

3. Если ошибок нет, то проверяйте стоят ли сигналы/фильтры/циклы/ограничения цены в настройках бота. Бот ждет подходящих условий. Обратите внимание, что первый ордер в настройках бота должен стоять «По рынку».

4. Если по третьему пункту ничего нет, то идете в меню Доступы, смотрите, какое стоит ограничение количества ботов для данного доступа. Максимальное количество одновременно активных ботов. Внимательно проверьте название доступа.

5. Если вы торгуете не на Cryptorg, то проверьте в меню Настройки срок вашего тарифа. Внимательно в таблице посмотрите, сколько фьючерсных, а сколько спотовых ботов для каждого тарифа https://cryptorg.net/ru/prices

6. Если ничего из перечисленного не помогло, тогда пишите в телеграм чат, четко описывая ситуацию.